Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.blushe.co ("el Sitio"), operado por Blushé ("nosotros", "la tienda"), dedicado a la venta de productos de skincare y belleza en Colombia. Al navegar o realizar una compra en el Sitio, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Sobre nosotros

Blushé es una tienda en línea con domicilio de contacto en Cll 69 #96 E33, Colombia. Puedes contactarnos por correo a [email protected], por WhatsApp al +57 301 786 1015, o a través del formulario de contacto del Sitio.

2. Productos y precios

Los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso, sin que esto afecte los pedidos ya confirmados. Hacemos el mayor esfuerzo por que las imágenes y descripciones reflejen fielmente el producto; pueden existir variaciones menores de color o empaque frente a la fotografía.

3. Proceso de compra y medios de pago

Puedes pagar tu pedido a través de los medios de pago habilitados en el Sitio, incluyendo pago contra entrega (pagas en efectivo o con datáfono al recibir tu pedido) en las ciudades donde esté disponible. El pedido se confirma una vez completado el proceso de checkout; recibirás una confirmación por correo o WhatsApp.

4. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de nuestros transportadores aliados. Los tiempos de entrega estimados se muestran durante el checkout y pueden variar según la ciudad de destino, la demanda y factores externos a nuestro control (paro de transportadores, condiciones climáticas, etc.). Te notificaremos si se presenta un retraso significativo.

5. Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), como comprador tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de justificar tu decisión, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original. Para ejercer este derecho, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp indicando tu número de pedido.

6. Cambios y devoluciones

Las condiciones específicas de cambios y devoluciones (plazos, estado del producto, proceso) están detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

7. Garantía

Todos los productos cuentan con garantía legal frente a defectos de fabricación, de acuerdo con la normativa colombiana de protección al consumidor. Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, contáctanos dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega con fotos del producto para gestionar el cambio.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Blushé o de sus proveedores autorizados y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas. Su reproducción total o parcial sin autorización está prohibida.

9. Limitación de responsabilidad

Blushé no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, fallas de los transportadores, o uso inadecuado de los productos por parte del comprador. Los productos de skincare deben usarse siguiendo las indicaciones de cada empaque; recomendamos realizar una prueba de sensibilidad antes del uso continuo.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de las autoridades colombianas competentes, incluyendo la posibilidad de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad de protección al consumidor.

Última actualización: agosto de 2026.